1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок возврата и возмещения в отношении услуг и функций сайта «Надёжный Брокер». Сайт является информационным ресурсом и не предоставляет платных услуг, связанных с финансовыми операциями или торговыми сделками. Поскольку доступ к материалам сайта бесплатный, вопросы возврата денежных средств в рамках работы ресурса, как правило, не возникают.
2. Область применения
Данная Политика применяется к случаям, если на сайте временно или в будущем будут предложены платные сервисы (например, расширенный доступ к материалам, индивидуальные отчёты или аналитические подборки). Условия возврата будут применяться только к таким сервисам и не распространяются на бесплатный доступ к сайту.
3. Отсутствие финансовых операций
На текущий момент сайт «Надёжный Брокер» не осуществляет продажу товаров, платных подписок или иных коммерческих услуг. Соответственно, возврат денежных средств в стандартной деятельности ресурса не предусмотрен.
4. Возможные случаи возврата в будущем
Если в будущем на сайте будут внедрены платные услуги, возврат средств может быть возможен при следующих условиях:
техническая ошибка со стороны сайта, приведшая к невозможности получения оплаченного доступа;
списание средств по ошибке;
двойное списание средств за одну и ту же услугу.
5. Порядок запроса возврата
Для подачи запроса на возврат пользователь должен:
Направить письменное обращение на email, указанный в разделе «Контактная информация»;
Указать дату и способ оплаты, описание ситуации и приложить подтверждающие материалы (скриншоты, чеки);
Дождаться подтверждения получения запроса от администрации сайта.
6. Сроки рассмотрения
Все запросы на возврат рассматриваются в разумные сроки, не превышающие 14 рабочих дней с момента получения полной информации. В случае одобрения возврата средства будут перечислены тем же способом, который использовался при оплате, если не согласован иной вариант.
7. Исключения
Возврат средств не осуществляется в случаях, когда:
пользователь получил доступ к платной информации или услуге в полном объёме;
запрос на возврат поступил позднее установленного срока;
услуга была оказана в соответствии с условиями, указанными при её приобретении.
8. Изменения политики
Мы можем вносить изменения в настоящую Политику. Обновлённая редакция публикуется на этой странице с указанием даты вступления в силу.
9. Контактная информация
«Надёжный Брокер»
Адрес: улица Береговская-объездная, 12, г. Мукачево, Закарпатская область, 89600.
Телефон: +38 (050) 225-10-27
Email: info@nadyozhnybroker.com
